TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO - PRÁCTIGRAM

1. Nombre del producto / programa

• Práctigram

2. Descripción del servicio

• ¿Qué incluye el producto?

Acceso a una plataforma virtual con más de 100 clases organizadas por módulos y etapas (introducción, venta a conocidos, venta a desconocidos, tutoriales, contenido con poco tiempo, etc.), recursos descargables, plantillas, estructuras listas para usar, tutoriales paso a paso, clases estratégicas y clases de implementación específicas según el tipo de negocio. También el acceso a la comunidad de usuarios del programa mediante la aplicación de WhatsApp.

• ¿Qué tipo de entrega tiene (contenido grabado, consultorías, comunidad, soporte)?

Contenido grabado, acceso a comunidad privada (grupo de WhatsApp o canal asignado), consultorías grupales semanales y soporte técnico.

• ¿Cuánto tiempo dura el acceso?

Acceso de por vida a la plataforma virtual. Acceso a consultorías grupales semanales y comunidad de forma indefinida (hasta el eventual cierre del programa)

3. Objetivo del programa

• ¿Qué transformación o resultado busca facilitar este producto?

El objetivo del programa es que puedas vender por redes sociales de forma práctica y realista, sin necesidad de conocimientos previos en marketing, logrando contenido eficaz con poco tiempo disponible.

• ¿Qué no se garantiza?

No se garantiza un resultado específico en ventas si el alumno no aplica activamente el contenido, participa en las actividades ni sigue las instrucciones recomendadas del programa.

4. Roles y responsabilidades

Responsabilidades del equipo

• Crear, actualizar y entregar el contenido prometido.
  
  

• Brindar acceso en tiempo y forma a la plataforma y la comunidad.
  
  

• Estar disponibles en los canales de soporte definidos.
  
  

Responsabilidades del alumno

• Ver y aplicar el contenido.
  
  

• Seguir los pasos sugeridos para lograr resultados.
  
  

• Hacer preguntas en los espacios correspondientes cuando tenga dudas.
  
  

• Solicitar feedback de mejora en las consultorías para alcanzar las habilidades necesarias para tener resultados con el programa.

5. Límites del servicio

• ¿Qué NO está incluido en este programa? 

Soporte individual personalizado uno a uno. Revisión de tareas o contenidos de forma privada fuera de los espacios definidos.

• ¿Qué solicitudes no están contempladas?

Consultas por fuera de los canales asignados. Cambios personalizados en la estructura del programa.

6. Canales de contacto válidos

• ¿Por dónde se pueden hacer consultas? ¿Qué canal es exclusivo para soporte técnico? ¿Cuál para el contenido?

Consultas de soporte técnico: vía WhatsApp al mentor de acompañamiento (Luciano Pankiw).

Consultas de contenido: en la consultoría grupal semanal para una respuesta desglosada o vía WhatsApp al mentor de acompañamiento (Luciano Pankiw) por orientación sobre qué contenido visualizar.

7. Accesos y plazos

• ¿Cuánto dura el acceso al producto?

Acceso de por vida a la plataforma virtual. Acceso a consultorías grupales semanales y comunidad de forma indefinida (hasta el eventual cierre del programa)

• ¿Qué condiciones puede provocar la baja de acceso?

El alumno puede perder el acceso si incumple normas de convivencia o realiza reventa o distribución no autorizada del contenido.

8. Política de reembolsos y garantía

• ¿Hay reembolso? ¿Cuáles son las condiciones?

Sí. Si dentro de los primeros 14 días desde la inscripción, el alumno visualizó un 20% del contenido del programa sin obtener información de valor para utilizar las redes sociales, podrá solicitar un reembolso total.

• ¿Existe alguna garantía (de satisfacción, de implementación)?

Sí, garantía de implementación. Si el usuario no recibe un mínimo de 5 consultas (sea de precio, información, catálogo, o cualquier otra índole relacionada a su producto o servicio) luego de publicar, tanto en Instagram como en TikTok, una cantidad de 5 (cinco) videos por plataforma, por semana, durante un lapso ininterrumpido de 2 meses, siguiendo el método de mejora continua indicado en el contenido del programa, solicitando feedback de mejora en, al menos, 4 consultorías grupales en el mismo lapso de tiempo, y demuestra implementar las mejoras sugeridas en los videos publicados, el equipo podrá optar si brindarle acompañamiento o asesoría personalizada o proceder de manera directa con el reembolso de su inversión.

O si el usuario no recibe un mínimo de 10 consultas (sea de precio, información, catálogo, o cualquier otra índole relacionada a su producto o servicio) luego de mantener campañas publicitarias activas de Meta Ads, mediante el Business Manager, durante un lapso de 10 días ininterrumpidos, con un presupuesto mínimo total de inversión de 100 dólares estadounidenses.

9. Código de convivencia

• ¿Qué se espera en grupos o comunidad?

Respeto mutuo, aportar opiniones constructivas para colaborar con el resto de usuarios y confidencialidad.

• ¿Qué acciones están prohibidas?

No se permite spam, autopromoción, lenguaje ofensivo o faltas de respeto a otros miembros.

10. Aceptación de los términos + Plazos

Al inscribirse y/o acceder al contenido, el alumno acepta estos términos y condiciones.

Tendrás 15 días para suscribir los términos y condiciones, de lo contrario se considerarán por aceptados los mismos. 

Notas finales (opcional)

• Los resultados de Práctigram dependerán, en gran parte, del compromiso individual de implementación.

• El usuario debe disponerse a aceptar su nivel actual en cada una de las habilidades necesarias, disponerse a un proceso de aprendizaje, que integrará momentos de descubrimiento, frustración, paciencia, resiliencia, y euforia por el progreso y los resultados. Debe disponerse a integrar un nuevo hábito en su vida diaria y su negocio: la creación de contenido.

• En la implementación, el usuario recibirá consultas por sus productos o servicios. El cierre de dichas ventas dependerá en gran medida de sus habilidades de ventas y el producto o servicio que haya elegido ofrecer al público como oportunidad de negocio. 

• Práctigram enseña a obtener consultas gracias a las redes sociales, no a crear un negocio efectivo, eficiente, rentable o escalable. Si el negocio no funciona por alguna característica de dicha índole, es responsabilidad del usuario, no así de Práctigram.