TÉRMINOS Y CONDICIONES ~ INCUBADORA DE EMPRENDEDORES

1. Nombre del producto / programa

• Incubadora de Emprendedores

2. Descripción del servicio

• El programa Incubadora incluye: 
• Módulos grabados de preparación personal, negocios, ventas y marketing.
• Un live semanal con Juan de contenido práctico.
• Un live semanal para evacuar dudas con un mentor de acompañamiento.
• Un live correspondiente a una sesión de networking con otros alumnos del programa.
• Acceso a grupos de WhatsApp de avisos importantes y de comunidad.
• Acceso a la comunidad de Kajabi.
  
  
• Todas las sesiones son en vivo (únicamente quedan grabadas las sesiones de los domingos que se actualizan en la plataforma)

El contenido de la plataforma se encuentra grabado.

Además, todos los alumnos tienen a disposición dos números de contacto (uno de administración y otro de soporte) para evacuar dudas y recibir ayuda del equipo.

• ¿Cuánto tiempo dura el acceso?

El acceso al programa es mensual.

Con la primera inscripción se accede al primer mes, luego para mantener el acceso se debe de continuar con el pago de la membresía. Existen distintos planes con descuento, que dan acceso por más meses (dependiendo del plan).

3. Objetivo del programa

• ¿Qué transformación o resultado busca facilitar este producto?
• El objetivo del programa es dar una preparación a la personal es las áreas de desarrollo personal, negocios, ventas y marketing, con el fin de darle todas las herramientas necesarias para comenzar y crecer un emprendimiento.
• Este programa es formativo, no comercializa oportunidades de inversión ni garantiza ingresos.
  
  
• ¿Qué no se garantiza?
• El objetivo del programa es brindarle al alumno las herramientas para que pueda comenzar un negocio y tomar decisiones estratégicas, preparándose para el desafío que implica el emprendimiento.
• No podemos asegurarle tener un negocio rentable ni una dada facturación. Los resultados están sujetos al estudio, tiempo, obstáculos e implementación de cada persona.

4. Roles y responsabilidades

Responsabilidades del equipo

• Crear, actualizar y entregar el contenido prometido.
  
  
• Brindar acceso en tiempo y forma.
  
  
• Estar disponibles en los canales de soporte definidos.
  
  

Responsabilidades del alumno

• Ver el contenido y participar activamente.
  
  
• Hacer preguntas cuando tenga dudas, por los medios correctos a tal fin.
  
  
• Seguir los pasos sugeridos para lograr resultados.

 

• El alumno entiende que los resultados dependen en gran medida de su compromiso, ejecución y continuidad dentro del programa.
  
  

5. Límites del servicio

• ¿Qué NO está incluido en este programa?
  
  
• No damos asesorías personalizadas al negocio y la situación actual de cada alumno, no revisamos las tareas.
• No disponemos de un número de contacto para evacuar dudas del contenido del programa.
• No podemos asegurar las asociaciones o creación de relaciones, ya que dependen de la afinidad y decisión personal de cada alumno.

 

• ¿Qué solicitudes no están contempladas?
  
  

6. Canales de contacto válidos

• ¿Por dónde se pueden hacer consultas?
• Las consultas administrativas se pueden realizar a este número: 

+54 9 3516 61-1241

• Las consultas de soporte se pueden realizar a este número: 

+54 9 3515 94-7160

• ¿Qué canal es exclusivo para soporte técnico? ¿Cuál es para contenido?
• El soporte en cuánto al contenido del programa se resuelve en las sesiones en vivo de los Miércoles con los mentores de acompañamiento.
• Las consultas enviadas por canales no oficiales pueden no ser respondidas. Para evitar confusiones, usá los contactos que figuran en esta sección.

7. Accesos y plazos

• ¿Cuánto dura el acceso al producto?
• El acceso es mensual y está sujeto a las renovaciones de la suscripción (pueden ser más meses en caso de que el alumno haya adquirido algún plan con descuento).
  
  
• ¿Qué condiciones puede provocar la baja de acceso?
• El incumplimiento con las fechas de pagos o los pedidos de reembolsos provocan la baja de acceso de la plataforma y la comunidad.
  Además, el alumno puede perder el acceso si incumple normas de convivencia o revende el contenido.
• La suspensión de acceso por falta de pago no implica la cancelación automática de la suscripción, a menos que el alumno lo solicite expresamente.

8. Política de Reembolsos y Garantía

 ¿Hay reembolso? ¿Cuáles son las condiciones?

Sí. Sí dentro de los primeros 14 días a contar desde la primera clase del programa, el alumno visualiza al menos el 20 % del contenido (equivalente a las dos primeras semanas) y considera que el material no le aportó valor aplicable, podrá solicitar el reembolso de la inscripción inicial.

Condiciones del reembolso:

• Los pagos a cuenta, de Reserva, o Señas, no tienen reembolso, bajo ninguna circunstancia. 
• Los pagos mensuales de suscripción o renovaciones tampoco son reembolsables.
• El reembolso se realizará al mismo medio de pago utilizado.
• Dependiendo del procesador de cobro (tarjeta, banco o pasarela), el monto acreditado puede ser ligeramente menor al abonado original, debido a costos administrativos y comisiones externas. Esta diferencia no es retenida por Multi D, sino por los intermediarios de pago. 

¿Cómo solicitarlo y cuánto demora ?

La solicitud debe hacerse únicamente por WhatsApp al número oficial de soporte. Una vez aprobado el reembolso se procesa dentro de los 10 días hábiles siguientes, y la acreditación dependerá de la entidad emisora del pago, pudiendo demorar hasta otros 10 días hábiles adicionales.

¿Por qué esta política?

Esta política busca ser justa y equitativa. No pretende desalentar los reembolsos, sino garantizar que quienes decidan retirarse, lo hagan habiendo probado realmente el contenido y comprendiendo el valor del proceso, en respeto al equipo y a la comunidad del ecosistema Multi D.

¿Existe alguna garantía?

Si. Si dentro de los primeros 14 días el alumno participa activamente (visualizó las dos primeras semanas, completó actividades y evidenció participación) y aún así considera que no recibió valor, puede solicitar cancelación y reembolso.

• Se requerirá breve justificación y evidencia (por ejemplo, notas tomadas o ejercicios completados).
• No se aceptarán solicitudes pasados los 14 días.

9. Código de convivencia

• ¿Qué se espera en grupos o comunidad?
• Se espera participación, networking, consultas y comentarios sobre las temáticas del programa y las clases.
• También esperamos respeto, confidencialidad y que las dudas administrativas y de soporte se hagan por el medio adecuado (no a otros alumnos).
• ¿Qué acciones están prohibidas?
•  No se permite spam, autopromoción de sus Negocios o agresiones.
• No se permiten juntadas grupales en nombre de Incubadora, siempre y cuando no sean organizadas por el Embajador oficial de esa ciudad. En caso de realizar o participar en una juntada no oficial, estamos exentos de responsabilidades.
• Nos reservamos el derecho de suspender el acceso de cualquier alumno que no cumpla con estas normas, sin derecho a reembolso.

10. Propiedad intelectual

• Todo el contenido brindado dentro de la Incubadora —textos, videos, estructuras, plantillas y materiales— es propiedad intelectual de Juan Busico y su equipo. Está prohibida su distribución, venta o reproducción fuera del ámbito del programa.

11. Aceptación de los términos + Plazos

Al inscribirse y/o acceder al contenido, el alumno acepta estos términos y condiciones.

Tendrás 15 días para suscribir los términos y condiciones, de lo contrario se considerarán por aceptados los mismos. 

Notas finales (opcional)

• Observaciones específicas de este producto
• Aclaraciones adicionales
• Se recomienda leer los mails que se envían de parte de Multi D y Juan Busico porque contienen avisos e información de interés.
• Se recomienda evitar problemas en los pagos de la suscripción, con el fin de evitar suspensiones en los accesos y saturar el número de
  Administración.
• En caso de cancelar la suscripción y retomarla pasados unos meses, el desbloqueo mensual de contenidos vuelve a comenzar desde cero.